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| 山西浦東紅杰人力資源有限公司——解讀 業(yè)務外包、勞務外包、崗位外包、人力資源外包 |
| http://www.hdfdf.com 2018/9/16 來源：紅杰人力人才網(wǎng) 閱讀：3221次 |
業(yè)務外包、勞務外包、崗位外包、人力資源外包，你都清楚嗎？
一、各類外包詞匯的本質分析
1、業(yè)務外包
業(yè)務外包，一般是指企業(yè)基于合同，將一些非核心的、次要的或者輔助性的功能或業(yè)務外包給外部專業(yè)服務機構具體實施，并支付報酬，利用他們的專長（如專業(yè)技術）或優(yōu)勢（如用工成本）來提高企業(yè)的整體效率和競爭力的經營管理方式。業(yè)務外包的方式和范圍具有多樣性，如非核心管理模塊、生產工序、業(yè)務流程、技術研發(fā)、營銷公關、后勤保障、離岸交付等等，是除核心競爭力之外的業(yè)務外包。業(yè)務外包的核心本質是對事不對人，“事”指的是外包合同的標的-工作成果，發(fā)包方除了對工作成果具有監(jiān)督權和驗收權之外，無權對外包方的人員安排和現(xiàn)場管理進行控制性干涉。
2、勞務外包
從《關于構建和諧勞動關系的意見》的“企業(yè)要規(guī)范非全日制、勞務外包、勞務承攬等用工”中可以看到這個詞匯，但又與同文中的勞務承攬相區(qū)分，目前雖然在政策層面上有這個概念，但它的本質到底是什么，沒有任何部門給出一個答案，《勞務派遣暫行規(guī)定》規(guī)定了：“企業(yè)以外包或承攬方式，但按照勞務派遣用工模式的，視同勞務派遣”，在沒有新的法律法規(guī)政策出臺對勞務外包作界定之前，我們只能認為合法的勞務外包應該是業(yè)務外包中的一種，必須遵循業(yè)務外包的所有原則性規(guī)定。
在市場實際操作中，勞務外包五花八門，有就勞動者服務費進行外包而不管勞動者實際工資標準的；有按照小時或者天數(shù)工作時長進行計費的；有混崗操作和同類崗位操作的；有現(xiàn)場實際管理權在發(fā)包方的…�？梢哉f大多數(shù)的勞務外包實操都游離在法律邊緣。
3、人力資源外包
按照各界對于人力資源外包概念的理解，指企業(yè)根據(jù)需要將某一項或幾項人力資源管理工作或職能外包出去，交由其他企業(yè)或組織進行管理，以降低人力成本，實現(xiàn)效率最大化。究其范圍，只能是人力資源管理工作尤其是事務性工作的外包。但在實操中，人力資源外包方往往以自己的名義對發(fā)包方員工的社保、公積金、薪資、個稅進行代繳代發(fā)。
根據(jù)財政部、國家稅務總局《關于進一步明確全面推開營改增試點有關勞務派遣服務、收費公路通行費抵扣等政策的通知》財稅〔2016〕47號規(guī)定：“納稅人提供人力資源外包服務，按照經紀代理服務繳納增值稅，其銷售額不包括受客戶單位委托代為向客戶單位員工發(fā)放的工資和代理繳納的社會保險、住房公積金。向委托方收取并代為發(fā)放的工資和代理繳納的社會保險、住房公積金，不得開具增值稅專用發(fā)票，可以開具普通發(fā)票。一般納稅人提供人力資源外包服務，可以選擇適用簡易計稅方法，按照5%的征收率計算繳納增值稅”。
從這個文件的法理原意可以看出，財政稅務機關對人力資源外包的本質定位是經紀代理服務，但人社部門目前對其中社保公積金代理服務的合規(guī)性意見不一，很多省份認為是非法。
4、崗位外包
崗位外包是中國人力資源企業(yè)自創(chuàng)出來的一個新名詞，也是一個新生事物，主要是指企業(yè)將某個崗位的所有人力資源工作完全外包給第三方人力資源服務機構，而企業(yè)自身只需要用人以及集中精力進行業(yè)務管理。通過崗位外包服務，企業(yè)將該崗位的招聘、培訓、薪酬設計與核算發(fā)放、個稅申報、社保公積金繳納、績效設計與獎懲執(zhí)行等各類人事事務工作等完全外包給第三方人力資源服務機構，并且管理勞動關系、處理勞動糾紛以及承擔勞動用工可能帶來的工傷風險、經濟補償?shù)纫灿扇肆Y源企業(yè)承擔。
在沿海城市，崗位外包更注重的是對單個工作崗位進行外包，而不是對某項業(yè)務進行整體性外包，人力資源企業(yè)派駐該崗位的工作人員也服從發(fā)包方的工作安排和管理。在目前，尚無法律政策對這種形式進行界定，筆者對此也琢磨不定，表面上除了薪酬和經濟補償之外，似乎與包工傷風險的勞務派遣相似。
三、各種外包的區(qū)別
1、業(yè)務外包VS勞務外包
從生產資料三要素（勞動力、生產工具和生產對象）角度看，業(yè)務外包是既可以是勞動力、生產工具組合的外包、也可以是單純勞動力的外包、甚至可以是離岸外包，而勞務外包僅僅是業(yè)務外包中勞動力的外包，不提供生產工具、也不能離岸（非發(fā)包方工作現(xiàn)場），所以，合法的勞務外包也是業(yè)務外包中的一種，也必須遵守業(yè)務外包的核心規(guī)則，即對事不對人。
2、業(yè)務外包VS人力資源外包
從合同范圍看：人力資源外包僅僅只能是人力資源管理模塊一項或者幾項事務的外包，業(yè)務外包的范圍遠大于人力資源管理模塊；從勞動關系看，人力資源外包中外包事務管理對象的員工勞動關系在發(fā)包方，而業(yè)務外包中所有員工的勞動關系在外包方；從稅務管理角度看，人力資源外包屬于經濟（代理）業(yè)務，可以差額計稅，而業(yè)務外包必須全額計稅。
3、人力資源外包VS崗位外包
從工作現(xiàn)場管理權看，人力資源外包中發(fā)包方沒有管理權，而崗位外包中發(fā)包方具有管理權；從風險角度看，人力資源外包中對外包事務管理對象的員工不承擔用工風險，而現(xiàn)實中的崗位外包由外包方承擔用工風險；
4、崗位外包VS業(yè)務外包
從外包范圍性質看，崗位外包注重的是單一崗位的工作量和人員，而業(yè)務外包注重的是某一業(yè)務；從現(xiàn)場管理權看，業(yè)務外包中發(fā)包方沒有管理權，而崗位外包中發(fā)包方具有管理權；從人員數(shù)量看，崗位外包必須要求單崗單人，而業(yè)務外包講究的是合理配置人員以追求最好的工作成果。市場上，一些電信運營商、銀行就自身的Callcenter（呼叫中心）與第三方簽訂崗位外包協(xié)議，其實，這種外包設計為客服業(yè)務外包更為貼切與合規(guī)。
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