91视频国产亚洲精品|免费在线观看黄色毛片|无码人妻一区二区三区…|69国产超级乱婬Aⅴ片|亚洲狠狠婷婷中文字幕网站|美女张开腿让男人桶爽免费|男女一边摸一边做羞羞视频|999国产亚州高清国产拍精品

山西紅杰職業(yè)介紹教育集團(tuán)首頁

山西太原紅杰人才市場(chǎng)、勞務(wù)派遣、勞務(wù)外包、大中型生產(chǎn)線項(xiàng)目承包、物業(yè)管理、保險(xiǎn)代繳、現(xiàn)場(chǎng)招聘,山西招考信息、職業(yè)教育培訓(xùn)、0351-7339666 13073568899

關(guān)于紅杰 | 特色服務(wù) | 招聘電話：0351-7339666 / 13073568899

網(wǎng)站首頁	職業(yè)介紹工作流程	企業(yè)招聘	全職招聘	人才求職	招聘會(huì)	獵頭服務(wù)	招生信息	勞務(wù)派遣	派遣動(dòng)態(tài)	就業(yè)指導(dǎo)
	勞務(wù)派遣服務(wù)流程		兼職招聘						人事代理	資料下載

關(guān)于我們

您的位置：首頁 > 新聞動(dòng)態(tài) > 客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)案例 > 經(jīng)典服務(wù)案例潤(rùn)物細(xì)無聲 ――記�？等藟劭蛻舴⻊�(wù)感人事例

經(jīng)典服務(wù)案例潤(rùn)物細(xì)無聲 ――記�？等藟劭蛻舴⻊�(wù)感人事例

http://www.hdfdf.com 2015/1/21 來源：紅杰人力人才網(wǎng) 閱讀：6924次

經(jīng)典服務(wù)案例潤(rùn)物細(xì)無聲 ――記�？等藟劭蛻舴⻊�(wù)感人事例

----太原紅杰人力資源有限公司

態(tài)度贏人心
11月的廣州，空氣中暖意逐漸消逝。溫老伯與老伴兩人一大清早地便從佛山趕到廣州，來到海康人壽的廣東分公司，兩人心情沉重。
兒子小溫兩個(gè)月前剛通過電話營(yíng)銷渠道購(gòu)買了�？档囊环菀馔怆U(xiǎn)產(chǎn)品，不想上個(gè)月在黃山旅游時(shí)不慎跌落山崖，連續(xù)幾天杳無音信之后，溫氏夫婦接到了公安局的通知，老兩口悲痛欲絕。才27歲的小溫正計(jì)劃跳槽換到離父母家較近的地方工作，女朋友也在穩(wěn)定交往中，一下子家里的希望就這樣被抽離了……
溫老伯與老伴大半輩子都是務(wù)農(nóng)為生，識(shí)得的字也有限，兩位老人向�？等藟鄣睦碣r人員訴說著白發(fā)人送黑發(fā)人的悲痛，家里經(jīng)濟(jì)支柱的離去讓二老以后的養(yǎng)老生活喪失了主要的經(jīng)濟(jì)保障，若是能夠及時(shí)獲得相應(yīng)的25萬元保險(xiǎn)金，對(duì)他們?nèi)蘸蟮纳顭o疑是雪中送炭。
由于小溫的投保提示記錄上將受益人默認(rèn)為法定繼承人，理賠人員小林通過客戶有限的生前資料并不能有效證明溫氏夫婦與小溫之間的唯一的法定繼承關(guān)系，而兩位老人對(duì)于相關(guān)程序所需的公證事宜則是茫然無措不知如何辦理。為此，小林特地與兩位老人戶籍所在地的公證處多次聯(lián)系，根據(jù)溫家的現(xiàn)有情況詢問辦理關(guān)系公證書所需的資料和流程，記錄下來后與溫老伯溝通指導(dǎo)確認(rèn)，并定期問候兩位老人家以及確認(rèn)進(jìn)度。前前后后一個(gè)多月的時(shí)間，在小林及其同事的通力協(xié)助下，總算是辦妥了公證手續(xù)，溫老伯在年底之前將所有材料收集完畢，交給了小林。
第二年的1月，溫家的女兒提著果籃來到廣州分公司的職場(chǎng)，純樸的老人還并不知道在收到補(bǔ)齊的理賠申請(qǐng)資料之后，小林隔天就完成了理賠流程，年關(guān)剛過就把25萬元的意外身故保險(xiǎn)金打到了溫家的帳戶里。他們只是想表示感謝，謝謝遠(yuǎn)在另一個(gè)城市中的工作人員，如此積極盡職的幫助他們。
細(xì)節(jié)見真心
鄭阿姨2005年投保了�？档囊豢罘旨t型產(chǎn)品，去年6月，她想調(diào)整一下分紅的領(lǐng)取方式，不過面對(duì)較為專業(yè)的申請(qǐng)表格以及各類選項(xiàng)，年近40歲的鄭阿姨看了有些頭暈。她遂根據(jù)理財(cái)顧問提供的熱線電話致電了�？等藟鄣目头藛T，小楊負(fù)責(zé)接聽了她的電話。
在仔細(xì)了解了鄭阿姨的想法與問題之后，小楊用親切溫婉的態(tài)度進(jìn)行回復(fù)，并表示將在近期內(nèi)提供相關(guān)的表單給阿姨進(jìn)行填寫。兩天后，鄭阿姨收到了�？等藟鄣馁Y料，其中有一些選項(xiàng)與方框中已依照她先前與客服人員溝通的內(nèi)容填寫完畢，并看到申請(qǐng)表格上細(xì)心地貼了一張紙片，上面是娟秀的字體，分步驟地寫出了變更紅利申領(lǐng)方式時(shí)需要執(zhí)行以及注意的要點(diǎn)。
細(xì)節(jié)見真心，鄭阿姨看后很感動(dòng)，特地寫了表揚(yáng)信來感謝小楊工作的細(xì)致和的熱心。小楊抱著一顆平常心，看到表揚(yáng)信有些驚訝，她表示這是她工作的一部分，當(dāng)客戶需要幫助時(shí)，像這樣為客戶“服務(wù)多一點(diǎn)”是每一位�？等藟劭蛻舴⻊�(wù)人員都會(huì)做的事情。
記�？等藟厶峁┑闹艿椒⻊�(wù)以及客服人員的耐心、真心和熱心正如這四月的春日微風(fēng)與細(xì)雨一般輕柔拂面，細(xì)膩?zhàn)虧?rùn)著每一位客戶的心靈……

集團(tuán)總部：胡經(jīng)理

聯(lián)系電話：0351-2773828 18635148479

集團(tuán)總部地址：

聯(lián)系電話：0351-5686108 15364615581

公司地址：太原武宿綜合保稅區(qū)A座334室

下一信息：夏忠富工傷案
上一信息：網(wǎng)店客服經(jīng)典案例分享

個(gè)人注冊(cè)步驟 | 企業(yè)會(huì)員注冊(cè)步驟 | 紅杰招聘 | 聯(lián)系我們 | 網(wǎng)站地圖

版權(quán)所有：紅杰集團(tuán)總部網(wǎng)址：http://www.hdfdf.com 工信部ICP備案/許可證編號(hào)：晉ICP備13006282號(hào)-1

晉公網(wǎng)安備 14019202000672號(hào)
電話：0351-7339666 / 0351-6979666 傳真：0351_5686108 手機(jī)：15364615581 QQ：116580434 mial：116580434@qq.com 地址：山西綜改示范區(qū)太原唐槐園區(qū)唐槐路18號(hào)

福海县| 大埔区| 石台县| 台安县| 林甸县| 闵行区| 花莲县| 兰考县| 龙游县| 太原市| 长沙县| 天峨县| 桐梓县| 青铜峡市| 沙洋县| 自治县| 丰原市| 阳东县| 寿阳县| 合江县| 宁南县| 苍溪县| 徐闻县| 曲阳县| 宜春市| 渝北区| 禹城市| 阿巴嘎旗| 河北省| 商洛市| 涿州市| 丰宁| 台安县| 麻城市| 渝北区| 千阳县| 军事| 天峻县| 庆元县| 纳雍县| 黑山县|